更换USB 集线器带来的用友ERP打印故障

 

2021-02-23
    用友U8 ERP 无法正常打印出库单时，总是提示这个错误信息：

      原先打印一直正常，因为更换了USB HUB 就引起该故障了，但是如果直接通过EPSON 630K 打印测试页，可以正常打印，说明是打印机和系统的连接是正常的，无论在打印时选择其他的打印机或者生成PDF文件，均提示该消息，在更换USB HUB之前所有的工作都正常。
     在这台电脑上还连接有一台USB 的标签打印机，这个标签打印机能正常工作。重新启动U8客户端、重新启动电脑后还是提示相同的信息，查设备管理器该打印机连接的端口显示都是USB001。
      删除打印机驱动程序，再次重新安装一次打印机驱动，结果再次连接打印机时无法正常安装打印机驱动程序了，系统总是提示无法识别的USB设备，拔出USB HUB 直接接电脑上USB 接口，也是这个提示，和USB HUB 没有关系，最后只好使用网络中共享的打印机 EPSON 630K ,共享后的打印机可以正常打印测试页，但是进入U8以后，打印出库单时，提示相同的信息。设置打印机的纸张，都是默认的纸张没有改变。
     先看一下打印预览是否可以正常显示？结果可以正常显示，说明U8没有问题，在预览中发现有默认的打印机设置为标签打印机， 更改为EPSON 630
k后，可以正常打印输出了，如果是接在两个USB接口上，就不会出现这个问题了，标签打印机通过不同的USB接口接入电脑后，识别的打印机名称是不一样的，有副本1 副本2 副本3  等，如果设置好了，使用哪个打印机名称后，就不要更改端口了，否则就出现无法打印的情况了。



 

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