集团电话交换机常见问题及解决方案

 

2020-06-18
在办公室里通过集团电话交换机打电话的时候是否会受到类似的困扰，集团电话交换机常见问题及解决方案：

1、通常办公室电话的分机数量远远大于外线的数量，4外线24分机，就是可以同时接入4条外线，24个分机电话，每个分机打外线的时候，首先是先拨0或者9，但是有时播完以后没有反应，没有外线的拨号音，产生这个情况的原因是如果你的外线数量为1条、2条、3条就会出现这种问题，这个现象叫抓空，你自动抓到的外线是没有连接线的，所以就没有拨号音了，解决方法就是通过编程关闭没有接电话线的这个端口，比如只有1个端口接了外线，那就把其他三个外线端口关闭，就不会发生着个问题了。
2、外线呼入时，主叫已经挂断了，可以分机还是要振铃很多声，才挂断，这都是正常现象，当你再次呼入时，会听到提示忙音，这是交换机还没有释放外线，虽然主叫已经挂断了，分机还在继续振铃，希望改变这个局面，那就更换数字交换机，不存在这个问题了。
3、外线呼入时需要录制欢迎语，有些公司经常更换名称需要更改欢迎语，通过集团电话交换机的电话就可以自己重新录制，需要有该交换机的使用说明书，如果您希望您的设备使用长久，那么请保管好设备使用说明书，这是匹配度最高的说明书，网上搜索的可以是其他机型的说明书，不一定管用。
4、光猫断电后，电话呼入时，不能听到默认的振铃声，解决办法是企业的光猫不要断电。
5、布线时没有考虑电话线，再重新布电话线会破坏已有的环境，怎么办？可以使用无线集团电话交换机，通过网线或WIFI进行接入和通讯，可以不再担心搬家和挪动工位。

6、通话时有噪音或电流声音，通常是线路干扰，布线时电话线和强电铺设在同一个线槽中了。或者产生感应电压，有时会烧毁设备，检查线路，分离线路，固定线路。



 

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