自动应答服务器呼入时没有应答？

 

2020-06-20
呼叫中心系统，外线呼入无应答：
ICCS8000呼叫中心系统基于互联网的一套语音系统，ICCS8000(TheInternetCallCenterSystem8000)是基于世界操作系统LINUX以及世界上应用广泛的ASTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势，
支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案；
客户反映最近外线呼入时无法提供自动应答的功能，该功能应用费用广泛，特别适合重复率非常高的客服服务机构采用，工商管理、派出所、企业客服、医院、高速公路路况信息等等，通过远程判断应该是服务器无应答，无法访问，通常造成此问题的原有有五种：
1、服务器关机了，或故障了，无法提供服务了，重启动服务器就可以了；
2、连接服务器的交换机端口有问题，或交换机有问题；
3、网线有问题，重新制作连接端子RJ45头；
4、电话局电话线故障，电话局报修就可以了；
5、服务器没有关机，工作正常，也可以PING通，但是就不能工作，也无法访问管理，重新启动服务器；

风扇不转，说明没有开机，直接开机，过了十几分钟后：


加密狗、网卡的灯都已经亮，可以正常工作了。
更详细的内容可以参考网站：http://www.iccs8000.com



 

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