2020-10-11
很多平台为了促进成交转换率,把买家的联系方式直接发布到营销群中,出发点很好,希望能帮助买家尽快解决问题,但是看到信息的每个卖家都会打电话联系买家,开始买家和可以应付,沟通一下需求,但是随着时间推移,电话铃声就会不停的响起,几十个电话呼入进来,对于平时偶尔有一两个电话的买家来说,确实已经很烦了,后面的电话干脆就是没有这个需求,电话打错了,要么根本就不接电话了,平台的声誉在买家中的形象一落千丈,犹如捅了马蜂窝,以后再也不敢用了。
平台可能是出于好心,但是结果事与愿违,我们不妨改变一种匹配方案,买家提交需求后,就可以看到有很多满足买家需求的卖家信息,让买家自己一个一个打电话咨询卖家,卖家不会因为有人多咨询而反感,导致不接电话、或直接挂断,这样买家就愿意把平台推荐的卖家都联系一遍,才能确定购买哪个产品更适合,卖家买家都不反感,自然平台就会越做越好了。
卖家为了销量的排名靠前,催生了巨大的刷单市场,各种千奇百怪的手段层出不穷,目的只有一个,排名靠前,只要产品有销量,其他都是次要的,没有人再愿意为研究一个好产品、提高产品的质量而努力,结果就是没有最次只有更次的产品,美名曰抢钱的时代,你还在搞产品质量,就是自寻短见。
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